真心取蜂蜜，蜂房不能踢

原则一：切忌批评、责怪或抱怨他人。

批评是徒劳无益的，因为它会使人采取防御手段，而且往往使人竭力替自己辩护。批评也是危险的，因为它会伤害一个人那可贵的自尊、自重感，同时还会激起他的反感情绪。--戴尔·卡耐尔

世界知名心理学家B.F.斯金纳通过无数次的实验证明．相比因表现糟糕而受到惩罚的动物，因表现良好而得到奖赏的动物会学得更快，对所学东西的效果也保持得更久一些。后来的种种研究表明，这 个实验对人类一样适用。我们用批评的方法不仅无法做到永久的改变，反而常常招致反感。

另一位著名心理学家汉斯·塞尔威说，”我们极其渴望得到赞许，却非常害怕受到谴责。”
自己做错了事情只会责备他人，而绝不会责备自己。

凡是我们想要矫正或谴责的每个人，都极可能会为自己辩护，甚至反过来谴责我们。

当我们跟他人打交道时，敬请记住，我们不是在对付理性动物，而是在应付感情动物，即浑身都是带偏见且受自尊和自负驱使的动物。

卡莱尔曾经说过：“伟大者的宽容表现在对待卑微者上。”

我们不要去谴责别人，试图去理解他人。要学会换位思考，他们为什么要做他们已做的事，要思考的是如何减小伤害，弥补过失。一昧谴责他人，反而适得其反，激起他们的反抗和防御，造成更大的过失。